**Politique de Confidentialité
(conforme au RGPD – UE)**
Dernière mise à jour : [à compléter]
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les racines de Virginie (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française/européenne en vigueur.
1. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise / du praticien : Virginie BOYER
Adresse : 159 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 86100 Châtellerault
Email de contact : lesracinesdevirginie@gmail.com
Téléphone (facultatif) :
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement du Site.
2.1 Lors de la prise de rendez-vous pour des séances d’EFT
- Nom, prénom
- Adresse email
- Informations de contact
- Informations nécessaires à l’organisation de la séance (pas de données sensibles sans consentement explicite)
2.2 Lors de la navigation sur le site
- Cookies essentiels
- Adresse IP
- Données de connexion et de navigation
- (Optionnel) Statistiques anonymes si vous utilisez Google Analytics, Matomo, etc.
2.3 Formulaire de contact
- Nom, prénom
- Adresse email
- Message envoyé par l’utilisateur
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer les rendez-vous, consultations et séances d’EFT
- Communiquer avec vous (suivi, support client, informations liées au service)
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : commandes, paiements, rendez-vous
- Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention des fraudes
- Obligation légale : facturation, obligations fiscales
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires :
- Prestataire de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
- Outil de prise de rendez-vous (ex. : Calendly, SimplyBook, etc.)
- Hébergeur du site
Aucun transfert ou vente de données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact
- Emails / formulaires contact : 3 ans
- Cookies : 13 mois
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- le fonctionnement du Site
- la mesure d’audience (optionnel)
- l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer les cookies via le bandeau de consentement ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement / droit à l’oubli
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits :
[Adresse email du DPO ou contact]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
- chiffrement SSL (HTTPS)
- accès restreint aux données
- prestataires conformes au RGPD
- stockage sécurisé
10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité.
La version en vigueur est celle affichée sur le Site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
[Email]
[Adresse]